NOS ENSEIGNES

Les enseignes Lafayette bouleversent les codes traditionnels du secteur de la pharmacie et de l'optique avec leurs concepts de prix bas tous les jours et leur identité unique.

Pharmacie Lafayette - www.pharmacielafayette.com

pharmacie Lafayette - Concept

L'enseigne de pharmacie préférée des français

Si aujourd’hui les consommateurs ont élu Pharmacie Lafayette « Meilleure Chaîne de Magasins de France » 2016-2017 dans la catégorie parapharmacie - Forme & Beauté, c’est le fruit d’une stratégie appliquée depuis plus de 10 ans.

Les pharmaciens et les équipes du groupe s’appuient sur deux piliers essentiels :
- Redonner du pouvoir d’achat à travers une politique de prix bas toute l’année et de ce fait, rendre la santé d’aujourd’hui accessible à tous.
- Accompagner le client-patient dans un univers rassurant en lui prodiguant des conseils de qualité afin de répondre à l’ensemble de ses attentes en matière de soin.

-> TOP 100 des enseignes LSA
-> 97% de clients satisfaits*
-> 98% de clients satisfaits de la qualité des conseils délivrés et 30% les estiment meilleurs dans une pharmacie traditionnelle*
* Source Qualimétrie et baromètre Happylaf

Nos promesses

Pour remplir sa mission, La Santé pour tous, Pharmacie Lafayette s’est toujours appuyé sur 5 promesses fortes pour ses clients-patients.

Le bon Prix : Avec d’importants volumes de ventes dans les pharmacies, le réseau a pu négocier plus de 200 accords-cadres avec les principaux laboratoires des plus grandes marques. A cela s’ajoute un effort significatif sur les marges de la part des adhérents permettant de proposer toute l’année de petits prix.

Le bon Conseil : Des pharmaciens accueillants qui ne restent pas derrière leur comptoir et dont la priorité est de garantir un conseil personnalisé de qualité. Via notre plateforme de formation, l’ensemble du personnel des pharmacies est formé régulièrement.

Le bon Produit : Proposer l’offre la plus large possible et garantir la disponibilité des médicaments prescrits par les médecins sont des engagements permanents, rendus possible grâce à des volumes de stockage importants. L’offre rassemble près de 22 000 produits dont 2 000 en automédication.

La bonne Adresse : Au cœur des centres-villes, proches des professionnels de santé, les pharmacies Lafayette représentent le « bon plan » qui se transmet de bouche-à-oreille et qui se cultive sur les réseaux sociaux.

Le bon Moment : En s’inscrivant dans le parcours shopping de leurs clients, les pharmacies Lafayette sont devenues des lieux de vie où les clients prennent plaisir à évoluer dans un univers moderne, dynamique et connecté.


Une marque enseigne repérable de loin

Des officines identifiables : Orange et verte, la façade affiche la croix occitane, symbole des origines toulousaines et le nom de la marque. En entrant, s’impose une forte identité sortant des codes classiques de la pharmacie, sa signalétique claire et percutante permet de visualiser rapidement les 15 univers produits. On y retrouve l’empreinte de la distribution spécialisée par une approche catégorielle.

Pharmacie Lafayette - Façade

La façade

Les façades Lafayette sont clairement identifiables par leur arche noire et les deux croix géantes délivrant des messages simples : en orange le « Parti Prix » et en vert « Choix & Conseil ».
Pharmacie Lafayette - Le libre-accès

Le libre-accès

Un espace libre-accès avec une offre large, dense et claire
Pharmacie Lafayette - Les univers

Les univers

Des univers clairement identifiés proposant un large choix de produits
Pharmacie Lafayette - Les comptoirs

les comptoirs

Un espace comptoir bien identifié délimité par une arche noire rappelant nos engagements


Une enseigne de pharmacie connectée : Lafayette Conseil a imaginé une Solution Web dédiée à l’enseigne Pharmacie Lafayette® : www.pharmacielafayette.com. Chaque pharmacie dispose de son propre site marchand avec près de 10 000 produits en ligne ainsi que des services différenciants.

  • 506 millions d'euros de CA fin 2016
  • 6,5 millions d'euros de CA moyen par officine
  • 128 adhérents
  • 53 000 passages caisses par jour sur l'ensemble du réseau
  • Près de 14 millions de clients par an
  • Un équilibre entre les différents taux de TVA
  • 1 marque propre d'huiles essentielles : Aromaya
  • 1 marque propre de compléments alimentaires : Séphyto

C’est l’histoire d’une petite pharmacie de 35 m2 rue Lafayette à Toulouse, qui depuis son rachat en 1995 par le Docteur Lionel Masson, a fait son chemin pour devenir la première pharmacie de France en termes de chiffre d’affaires au mètre carré. Berceau d’une nouvelle manière de consommer la pharmacie, elle est très vite devenue le point de départ d’un réseau éponyme.

Agitateurs et visionnaires, les deux fondateurs du réseau Pharmacie Lafayette®, le Dr Lionel Masson et Jean-Michel Wurfel, bouleversent les codes du secteur tout en intégrant leurs valeurs et leur vision avant-gardiste de la pharmacie en France.

Entrepreneur et expert de la distribution spécialisée, Hervé Jouves, Président de Lafayette Conseil, s’est entouré d’une équipe de spécialistes pour ancrer et développer la marque Pharmacie Lafayette® afin de devenir l’enseigne de pharmacie préférée des français.

Pharmacie Lafayette - Historique
Plus de 170 accords-cadres laboratoires ou marques partenaires nous permettent de proposer une offre très large sur les marchés de l'auto-médication et de la parapharmacie.

Optique Lafayette

optique Lafayette - Concept optique Lafayette - Conceptoptique Lafayette - Concept


Un concept visionnaire

Le succès de Pharmacie Lafayette® a donné l’idée à Lafayette Conseil de dupliquer le modèle à celui de l’optique :

OPTIQUE LAFAYETTE®


Nos magasins d’optique ont le même ADN que celui de nos pharmacies, à savoir : PRIX, CHOIX, COMPETENCES. Ils sont sobres, clairs et conçus pour apporter à nos clients le meilleur service possible au meilleur prix. Nos opticiens diplômés travailllent avec les plus grandes marques du secteur.

La politique commerciale est fondée sur des prix bas toute l’année et sur l’ensemble des produits. La stratégie d’achat, auprès de tous les partenaires, permet de proposer les meilleurs prix du marché, tant en lunetterie qu’en contactologie.

Optique Lafayette - Concept - Façade

Façade

L’arche noire est le code identitaire des deux marques du groupe. Nos magasins d’optique affichent clairement leur appartenance au Réseau Lafayette.
Optique Lafayette - Espace Forfait

Espace Forfait

Notre offre est claire, nos prix sont percutants
Optique Lafayette - Espace lentilles de contact

Espace Lentilles de contact

Un espace entièrement dédié aux lentilles de contact et à leurs produits d’entretien.
Optique Lafayette - Espace Haute Couture

Haute Couture

Les plus grandes marques de montures sont présentées dans un espace dédié.
  • 15 millions d'euros de CA fin 2016
  • 571 000 € de CA moyen par magasin d'optique
  • 42 magasins d'optique en février 2017
  • 1 marque propre de montures : Clūques
  • 1 marque propre de produits lentilles : Lensil


Un réseau en pleine croissance

Après avoir ouvert son premier magasin en 2009, l’enseigne Optique Lafayette® compte aujourd’hui 38 magasins de centre-ville, généralement situés à proximité d’une pharmacie Lafayette. Ces magasins sont présents dans des villes telles que Lyon, Toulouse, Orléans, Amiens, Reims, Cannes...

L’ambition d’Optique Lafayette® est de développer un réseau de près de 50 magasins d’ici fin 2018 et 100 magasins à l’horizon 2020. Cet objectif est rendu possible grâce à l’appui du réseau existant des pharmacies. Autre facteur, la confiance du client en nos marques, est un véritable facteur d’expansion.

Pharmacie Lafayette - Historique

Des accords cadres avec les principaux fournisseurs et laboratoires du marché : Alcon, Essilor, Hoya, Luxottica, Marcollin, Safilo…

Date de mise à jour : 16/10/2017